Chính Sách Bảo Mật
của 999b

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999b, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (dùng cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử chơi game và cược.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, thiết bị sử dụng.
• Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng khác), tuy nhiên chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ — chỉ lưu các ký tự cuối để xác nhận giao dịch.

Mục đích sử dụng thông tin

999b sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email và live chat.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thực hiện chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

999b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Sự đồng ý của bạn: gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

999b có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: các cổng thanh toán điện tử (ví dụ: MoMo, ZaloPay) và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (máy chủ, bảo mật, phân tích dữ liệu) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao.

Cookie và công nghệ theo dõi

999b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu được trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian lưu trú và điểm thoát — phục vụ tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

999b lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký hệ thống và log truy cập được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích thống kê.

Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng của 999b, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp phù hợp (khi không còn nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì lý do tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 999b qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 999b, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dễ đoán và không dùng chung với các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (999b sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc kết nối WiFi công cộng.
• Thông báo ngay cho 999b nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có giao dịch bất thường.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

Trẻ vị thành niên

Dịch vụ của 999b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 999b, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

999b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 999b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 999b.world
• Ngôn ngữ hỗ trợ: tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 999b cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.