Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 999b (vận hành tại tên miền 999b.world) và người dùng ("Thành viên") đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 999b cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 999b, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi bài trực tuyến (Tiến Lên Miền Nam, Xóc Đĩa), Đá Gà trực tuyến, máy Nổ Hũ, và các sản phẩm Casino trực tiếp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản tổng quát và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể, các quy định riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 999b, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 999b.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ bởi quyết định trước đó của 999b.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

999b có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) ở bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tính xác thực của thông tin đăng ký. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3 Quy Định Về Cá Cược & Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 999b phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Thành viên chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. 999b không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 999b không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 999b có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Đối với các sản phẩm Casino trực tiếp (Live Casino), kết quả được ghi hình và lưu trữ. Trong trường hợp có tranh chấp, băng ghi hình sẽ được sử dụng làm bằng chứng xác minh kết quả chính thức.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

999b hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (ví dụ: Vietcombank, Techcombank). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng 15 phút kể từ khi xác nhận giao dịch thành công từ phía cổng thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
• Thành viên phải rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã dùng để nạp tiền. Không được rút về tài khoản của bên thứ ba.
• 999b có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.

Mọi chi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên tự chịu. 999b không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong điều kiện thông thường.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

999b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi chính thức. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
• 999b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp Thành viên đã đang trong quá trình thực hiện điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả Thành viên, 999b nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 999b.
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản (collusion) để tạo lợi thế bất hợp lệ trong các trò chơi bài hoặc cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 999b cho các mục đích tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗ hổng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 999b hoặc Thành viên khác.

999b áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận chủ động. Khi phát hiện hành vi vi phạm, 999b có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến Thành viên trong vòng 7 ngày làm việc.

7 Chấm Dứt Tài Khoản

999b có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc không xác minh được danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm quy định tại Điều 6.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 999b có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện và các khoản lợi ích tương tự. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả cho Thành viên sau khi hoàn tất quy trình xem xét, trừ trường hợp có liên quan đến hoạt động gian lận.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 999b qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của Thành viên.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng, thiên tai).
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà 999b có thể dẫn liên kết vì mục đích thông tin.

999b cam kết duy trì hệ thống kỹ thuật ổn định và nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, 999b sẽ chủ động thông báo và có phương án bù đắp hợp lý tùy theo từng tình huống cụ thể.

9 Thay Đổi Điều Khoản

999b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 999b sẽ thông báo đến Thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ, email đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi rõ ngày hiệu lực khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đăng tải phiên bản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận các thay đổi đó.

Thành viên có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

10 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 999b qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 999b.world — đây là kênh nhanh nhất để được giải đáp.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin (mã giao dịch, thời gian, số tiền liên quan) để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn là 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ thông tin.